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践行PDCA持续改进理念,开创医疗质量管理新局面

发布时间:2018-05-04 15:01来源:未知 作者:康华新闻办公室 点击:
近日,检验科ISO15189第六期质量管理评审会议顺利召开。
——检验科ISO15189第六期管理评审会议顺利召开
                                    检验科 刘引霞 彭致平
     近日,检验科ISO15189第六期质量管理评审会议顺利召开,曹学伟副院长、广东省中医院检验中心主任庄俊华教授出席了会议,我院医务部、护理部、信息科、设备科、感染科等科室负责人以及检验科相关人员参与了此次会议。检验科依据ISO15189实验室认可准则及三甲评审标准,围绕“人、机、料、法、环” 五要素,从质量、技术、服务、科研教学等方面的持续改进进行总结及汇报。
    检验科实验室的LIS信息系统在稳步运行的基础上,危急值报告电子化、TAT智能化管理、并与信息部共同开发了试剂库三级信息化管理系统及自动审核系统等。对于因仪器故障而导致报告晚发与迟发,造成临床与患者困扰的问题,科室改建了门诊实验室,并设置采血窗口和体验标本窗口。通过分析2017年满意度调查情况,从用户反馈及评价方面来继续纠正与完善,不断优化服务质量。
    2017年,康华检验科参加省级、国家级室间质评项目共400余项,均取得优异成绩。开展室内质控16万余次,其中定性项目2万余次,定量项目14万余次,遵照ISO15189标准设定的15个质量指标都已达到设定标准,并已超越省平均水平。严格按照三甲的标准,对科室的新项目以及常规仪器定期进行性能验证及比对,对不同批次的试剂耗材进行比对验证,以保证每批次试剂质量达标,定期进行人员比对,提高科室人员技术水平。
    康华医院检验科贯彻了“准确及时、优质服务,持续改进”的质量方针,坚持以“以患者为中心”的服务理念,全方位、多层面践行PDCA持续改进理念,开创了新时代医疗质量管理的新局面。
会议现场
 

(责任编辑:康华新闻办公室)

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