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门诊就诊须知

为方便您到我院就诊,减少排队、等待的烦恼,请您注意以下事项:

 就诊指引:

• 初诊的患者,请到门诊、急诊的任何收费窗口领取就诊卡、挂号、缴费,然后去护士站分诊。

• 复诊的患者,凭本院就诊卡可直接到门诊、急诊的任何收费窗口挂号、缴费,然后去护士站分诊。

 收费标准:

    我院的收费标准是参照广东省三甲医院的政府收费标准而定,患者费用与其他三甲医院基本持平,如有疑问请咨询各收费处。

 结算方式:

• 本院受理银联信用卡与储蓄卡,详情请到本院各收费处咨询(如果您的卡没有参加全国联网,我院则不能受理)。

• 外地患者可以采用支票、电汇、信汇、个人汇款等方式结算,请在就医前将款项汇到医院帐内,汇款单上用途栏内请写明患者的姓名,以方便查对。

本院的银行帐号:  名    称:东莞康华医院有限公司

帐    号:110010190010018809

开户银行:东莞市南城农信社

• 采用转帐结算方式时请注意银行遇节假日会顺延清算时间。

温馨提示:

  请妥善保管好您的收据、就诊卡、发票,以便办理相关业务(结算、退费、查询等)时出示给收费处。

  钱财物品当面点清,离柜恕不负责。

  若有费用方面的疑问,请致电收费处,我们随时为您解答:

• 门诊收费处服务时间:8:00-12:00  14:00- 17:30;(周一至周六上午),内部分机3206;3208。

• 住院收费处服务时间:8:00-12:00  14:00- 17:30;(周一至周六上午),内部分机3207。

• 急诊收费处提供24小时服务,内部分机3195。

  您的意见和建议,我们愿意聆听并改进!我们的服务投拆电话:22823182 22823018

 

就诊卡(IC卡)使用须知

随着我院信息化建设的不断发展,整个医院将实现“无纸化”、“数字化”,以往大家手上大摞纸张单据将逐渐被一张就诊卡所替换。为此,在我院就诊的患者必须先办理就诊卡,以便实施一条龙服务。就诊卡使用相关内容告知如下:

第一条:申请

 就诊卡为记名卡。患者在办理就诊卡时,保证向医院提供属实的资料,以备退款或查询资料时核实身份。

 一次申领长期使用。初诊者免费领取,补领者收取工本费1元。

 同一患者在本院只拥有唯一的就诊卡号,以利于资料查核与使用。

第二条:用途

 患者每次就诊时应携带就诊卡,以便辩别身份,获取相关信息与本院建立电子健康档案。

 患者在治疗、检查、取药扣费时,确认诊疗信息的执行情况;

 患者到执行科室执行时扣费。

第三条:使用方法

 初诊的患者,请到门诊、急诊的任何收费窗口领取就诊卡、挂号、缴费,然后去护士站分诊。

 复诊的患者,凭本院就诊卡可直接到门诊、急诊的任何收费窗口挂号、缴费。

 具体缴费办法如下:

 普通门诊患者、急诊不需留观的患者:当医生开好各类单据后,请您到各收费处交费并打印发票,然后按就诊指引单去药房取药或去相关执行科室做检查、检验、治疗等。

 急诊留观患者、住院患者:您应在就诊卡上预交一定的押金,医生开好各类单据后,可按就诊指引单直接去药房取药或去相关执行科室做检查、检验、治疗等(大大节省您的就诊时间)。您就诊结束后,请到收费处结清就诊卡余额。

 当您需要查询相关就诊信息、本院各项收费标准、就诊卡余额时,可随时到大堂自助查询机、各收费窗口、医生、护士工作站查询;

第四条:挂失

 患者须保存好自己的就诊卡,应采取措施防范就诊卡丢失、被冒用。

 就诊卡如丢失或被盗,持卡人须立即向本院书面或电话挂失,经医院建卡处确认身份后方可生效。患者在挂失生效前须对其就诊卡发生被冒用等损失承担全部责任。

 从挂失生效起卡内资料暂冻结,已挂失的就诊卡在未找回前,必须重新办卡,原卡的记录及余额将转入新卡,同时原卡作废不可再度使用。

第六条:其它

 就诊卡患者如更改个人信息,必须书面通知本院。

 若因患者填写的个人资料不实、不详或有误,造成的医疗纠纷或损失,责任由患者自负,患者亦不得以此拒付相关费用。

 就诊卡只限持卡人本人在本院就诊使用,不可转借他人,不得用于恶意的存取现金等非法用途;持卡人利用就诊卡恶意存取现金者,本院有权将持卡人列入黑名单,清退所有余款,不再为持卡人提供医疗服务,情节严重者送交司法相关处理,因此使本院蒙受的一切损失,皆由该持卡人承担法律与经济责任。

 就诊卡不能透支。

 由于医疗信息记载的特殊性,持卡人因个人原因而暂停到本院就诊者,可在本院办理暂停服务,但不可消卡。
 
  您挂号、就诊、取药、缴费、查询、结账时请出示就诊卡。

  就诊卡只限本人就诊使用,否则其损失自负。

  就诊卡请勿折、勿接触消磁物品、保持磁条的清洁。

  系统使用初期,可能会给您的诊疗带来不便,敬请谅解。


 


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